سرویس و نگهداری آسانسور از جمله اقدامات حیاتی برای تضمین ایمنی و عملکرد بهینه آسانسورها در ساختمان‌های مسکونی، تجاری و صنعتی است. این قراردادها به‌عنوان یک سند حقوقی، شرایط و ضوابط میان کارفرما و پیمانکار را به‌طور دقیق مشخص می‌کنند. در این مقاله، به بررسی جزئیات یک قرارداد استاندارد سرویس و نگهداری آسانسور می‌پردازیم.
قرارداد سرویس آسانسور چیست؟
قرارداد سرویس آسانسور یک توافق‌نامه رسمی میان کارفرما (مالک یا مدیر ساختمان) و پیمانکار (شرکت ارائه‌دهنده خدمات آسانسور) است که به‌منظور نگهداری، تعمیر و اطمینان از عملکرد صحیح آسانسور تنظیم می‌شود. این قرارداد شامل جزئیات مربوط به وظایف، حقوق و تعهدات طرفین است و به‌عنوان یک سند قانونی در راستای حفظ ایمنی، بهبود کارایی و کاهش هزینه‌ها عمل می‌کند.
قرارداد سرویس آسانسور چگونه تضمین می شود؟
قرارداد سرویس آسانسور از طریق مجموعه‌ای از تعهدات مشخص و سازوکارهای اجرایی، عملکرد بهینه و ایمنی آسانسور را تضمین می‌کند. این قرارداد باید با شرکت‌های معتبر و دارای پروانه طراحی و مونتاژ از اتحادیه کشوری تنظیم شود، تا خدمات ارائه‌شده مطابق با استانداردهای قانونی باشد. پیش از عقد قرارداد، پیمانکار موظف است با بازدید اولیه از وضعیت آسانسور، نیازهای نگهداری و تعمیر را ارزیابی کند. در متن قرارداد، تعهدات دقیق پیمانکار مانند انجام سرویس‌های دوره‌ای، ارائه گزارش مکتوب از خدمات، و رفع خرابی‌ها در زمان مشخص قید می‌شود. از سوی دیگر، کارفرما نیز موظف است هزینه‌های سرویس و تجهیزات مصرفی را طبق توافق پرداخت کرده و از دخالت افراد غیرمتخصص در تجهیزات آسانسور جلوگیری کند. وجود چک‌لیست‌های دوره‌ای، تأیید گزارش خدمات توسط کارفرما و نظارت بر اجرای مفاد قرارداد، از دیگر مواردی است که کیفیت خدمات را تضمین می‌کند. همچنین، در صورت بروز خرابی‌های اضطراری یا شرایط فورس ماژور، پیمانکار باید طبق برنامه‌ریزی مشخص، در کوتاه‌ترین زمان ممکن اقدام به رفع مشکلات کند. تمامی این موارد به‌طور شفاف در قرارداد ذکر شده و به‌عنوان ضمانت اجرایی، مراجع قانونی برای حل اختلافات احتمالی تعیین می‌شوند. این چارچوب حقوقی و عملی، اجرای موفقیت‌آمیز قرارداد سرویس آسانسور را تضمین می‌کند.
نمونه قرارداد سرویس آسانسور
قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور به‌عنوان یک توافق‌نامه رسمی بین کارفرما و پیمانکار، شرایطی را برای ارائه خدمات دوره‌ای، رفع خرابی‌ها و بهینه‌سازی عملکرد آسانسور مشخص می‌کند. این قرارداد شامل جزئیاتی مانند مشخصات طرفین، مدت قرارداد، موضوع خدمات، تعهدات هر یک از طرفین، و چک‌لیست خدمات دوره‌ای است. هدف از این قرارداد، تضمین ایمنی، کاهش هزینه‌های تعمیراتی و افزایش عمر مفید آسانسور است. نمونه زیر یک قالب استاندارد از قرارداد سرویس آسانسور را ارائه می‌دهد که می‌توانید بر اساس نیازهای خود از آن استفاده کنید.
ماده 1: مشخصات طرفین قرارداد
این قرارداد بین کارفرما و پیمانکار به شرح زیر منعقد می‌گردد:
الف) کارفرما: شرکت یا شخص حقیقی ………………………………..، فرزند ………………………………..، به نمایندگی ………………………………..، دارای کد ملی ……………………………….. و شناسه ملی ………………………………..، شماره شناسنامه ……………………………….. و شماره ثبتی ………………………………..، به نشانی: ………………………………..
ب) پیمانکار: شرکت ………………………………..، به نمایندگی آقای ………………………………..، دارای شماره ثبتی ………………………………..، شناسه ملی ………………………………..، کد ملی ………………………………..، شماره پروانه کسب ……………………………….. و شماره پروانه طراحی و مونتاژ ……………………………….. با مدت اعتبار ………………………………..، به نشانی: ……………………………….. و شماره تماس: ……………………………….. .
توضیح: پیمانکار موظف است قبل از عقد قرارداد از محل آسانسور منصوبه بازدید به عمل آورد.
ماده 2: مدت قرارداد
مدت این قرارداد از تاریخ ……………………………….. لغایت ……………………………….. به مدت ……………………………….. می‌باشد.
ماده 3: موضوع قرارداد
موضوع این قرارداد عبارت است از سرویس، نگهداری و رفع معایب اتفاقی تعداد …………… دستگاه شامل آسانسور، پله برقی، مسافر بر، خودروبر، هیدرولیک یا باربر، واقع در ساختمان به آدرس ……………………………….. .
مشخصات آسانسور یا دستگاه‌ها به شرح زیر است: نوع درب آسانسور ………………………………..، مجموع تعداد طبقات در مجتمع ………………………………..، سرعت آسانسور ………………………………..، ظرفیت (کیلوگرم) ………………………………..، ارتفاع پله برقی ……………………………….. .
در صورتی که آسانسورهای نصب شده مشابه باشند، برای همه آسانسورها قرارداد واحد تنظیم می‌گردد و در غیر این صورت برای هر آسانسور قرارداد جداگانه تنظیم خواهد شد.
ماده 4: شرایط ارائه خدمات توسط پیمانکار
پیمانکار موظف است خدمات دوره‌ای شامل سرویس و نگهداری آسانسور را مطابق با شرایط زیر ارائه نماید:
ساعات کاری در شیفت عادی از 9 صبح تا 16 بعدازظهر تعیین شده است. در صورت نیاز به سرویس شبانه‌روزی یا شیفت دوم، شرایط توافقی بین طرفین اعمال خواهد شد. سرویس آسانسور نیازمند هماهنگی تلفنی قبلی است و تعداد سرویس‌ها به صورت حداقل یک نوبت در ماه خواهد بود.
ماده 5: مبلغ قرارداد
مبلغ کل قرارداد به صورت ماهیانه ……………………………….. ریال تعیین گردیده است که مجموعاً برای کل مدت قرارداد مبلغ ……………………………….. ریال خواهد بود. مبلغ قرارداد ثابت بوده و تغییری نخواهد کرد. هزینه‌های اضافی طبق توافق طرفین و به صورت جداگانه محاسبه خواهد شد.
پرداخت مبلغ به صورت پیش‌پرداخت در ابتدای هر ماه به شماره حساب ……………………………….. نزد بانک ……………………………….. واریز خواهد شد. فیش واریزی باید به پیمانکار تحویل گردد.
ماده 6: تعهدات کارفرما
کارفرما متعهد است هزینه‌های سرویس و نگهداری را به موقع پرداخت نماید و در تأمین وسایل مصرفی نظیر روغن، تجهیزات روشنایی و قطعات کوچک همکاری کند. همچنین کارفرما موظف است از دخالت افراد غیرمتخصص در امور آسانسور جلوگیری نموده و هرگونه خرابی را به پیمانکار اطلاع دهد. در صورت وجود نقص یا مشکل اولیه، پیمانکار موظف به رفع آن بوده و هزینه‌ها به صورت جداگانه محاسبه خواهد شد.
ماده 7: تعهدات پیمانکار
پیمانکار موظف است خدمات سرویس و نگهداری آسانسور را مطابق استانداردهای ایمنی ارائه دهد. چک‌لیست خدمات در هر نوبت باید تهیه و به تأیید نماینده کارفرما برسد. پیمانکار حق واگذاری خدمات به پیمانکار فرعی را نداشته و باید از نیروهای ماهر و بیمه‌شده استفاده کند. پس از پایان قرارداد، تاسیسات باید به صورت آماده به کار و مطابق شرایط اولیه تحویل داده شود.
ماده 8: رفع خرابی‌های موردی
در صورت بروز خرابی، کارفرما موظف است از طریق تلفن یا پیامک مراتب را به پیمانکار اطلاع دهد. پیمانکار متعهد است ظرف مدت ……………………………….. نسبت به رفع خرابی اقدام نماید. همچنین نماینده‌ای از سوی کارفرما برای آموزش‌های اضطراری معرفی خواهد شد.
ماده 9: چک‌لیست خدمات دوره‌ای آسانسور
- بررسی و تنظیم موتور و تجهیزات مکانیکی.
- چک کردن کابل‌ها و روان‌کاری ریل‌ها.
- تست سیستم ترمز و تنظیم آن.
- کنترل تابلو فرمان و سیم‌کشی‌های داخلی.
- بررسی سنسورها، شاسی‌ها و عملکرد درب‌ها.
- نظافت کابین، موتورخانه و تجهیزات جانبی.
- بررسی و تست سیستم اضطراری و تلفن.
- ثبت وضعیت قطعات و اعلام نیاز به تعویض یا تعمیر.
امضاء طرفین
نماینده کارفرما:
نام و نام خانوادگی: ………………………………..
امضاء: ………………………………..
نماینده پیمانکار:
نام و نام خانوادگی: ………………………………..
امضاء: ………………………………..
نکات مهم در عقد قرارداد سرویس آسانسور
عقد قرارداد سرویس آسانسور به دلیل اهمیت بالای عملکرد و ایمنی آسانسور باید با دقت و توجه به جزئیات انجام شود. در زیر نکات مهمی که باید در هنگام تنظیم این قرارداد در نظر گرفته شوند، آورده شده است:
1. اعتبار شرکت پیمانکار
- اطمینان از داشتن پروانه طراحی و مونتاژ معتبر از اتحادیه کشوری آسانسور.
- بررسی سابقه و تجربه پیمانکار در ارائه خدمات مشابه.
- اطمینان از استفاده پیمانکار از نیروهای متخصص و بیمه‌شده.
2. تعریف دقیق موضوع قرارداد
- ذکر خدمات مورد انتظار شامل سرویس‌های دوره‌ای، نگهداری و رفع خرابی‌ها.
- مشخص کردن تعداد دستگاه‌های تحت پوشش قرارداد و نوع خدمات (سرویس آسانسور، پله‌برقی یا سایر تجهیزات).
- تعیین محل اجرای خدمات و مشخصات فنی دستگاه (تعداد طبقات، سرعت، ظرفیت و غیره).
3. مدت قرارداد و امکان تمدید
- مشخص کردن بازه زمانی دقیق قرارداد.
- تعیین شرایط تمدید یا خاتمه قرارداد در پایان دوره.
4. مبلغ قرارداد و نحوه پرداخت
- توافق روی هزینه ماهیانه یا دوره‌ای.
- شفاف‌سازی نحوه پرداخت (پیش‌پرداخت، اقساط و غیره) و شماره حساب پیمانکار.
- تعیین هزینه‌های اضافی مانند تعمیرات اساسی، تعویض قطعات و خدمات اضطراری.
5. تعهدات پیمانکار
- ارائه خدمات مطابق استانداردهای ایمنی و فنی.
- تهیه و ارائه چک‌لیست خدمات در هر نوبت سرویس و تأیید آن توسط کارفرما.
- رفع خرابی‌ها در زمان مشخص پس از اطلاع‌رسانی کارفرما.
- تحویل تجهیزات به‌صورت سالم و آماده کار در پایان قرارداد.
6. تعهدات کارفرما
- پرداخت به‌موقع هزینه‌ها مطابق توافق.
- تأمین وسایل مصرفی مانند روغن و قطعات روشنایی.
- اطلاع‌رسانی به پیمانکار در صورت بروز خرابی.
- جلوگیری از دخالت افراد غیرمتخصص در امور آسانسور.
7. شرایط فورس ماژور
- تعیین وظایف طرفین در شرایط اضطراری مانند زلزله، آتش‌سوزی، یا قطع برق.
- پیش‌بینی حضور تکنسین برای رفع خرابی‌های بحرانی.
8. ضمانت اجرای قرارداد
- تعیین ضمانت‌های مالی یا اجرایی برای اطمینان از تعهد پیمانکار.
- شرط عدم واگذاری خدمات به پیمانکار فرعی.
9. حل اختلافات
- مشخص کردن مرجع قانونی برای رسیدگی به اختلافات احتمالی.
- تعیین روش حل اختلافات از طریق مذاکره، داوری یا مراجعه به مراجع قانونی.
10. شفاف‌سازی شرایط فسخ قرارداد
- تعیین شرایطی که به کارفرما یا پیمانکار اجازه فسخ قرارداد را می‌دهد، مانند عدم پرداخت به‌موقع یا ارائه خدمات نامناسب.
11. رعایت الزامات قانونی و استانداردها
- اطمینان از انطباق خدمات پیمانکار با استانداردهای اتحادیه کشوری آسانسور.
- تضمین ایمنی کاربران و جلوگیری از بروز حوادث.
رعایت این نکات در هنگام عقد قرارداد سرویس آسانسور، از بروز مشکلات حقوقی و اجرایی جلوگیری کرده و به حفظ ایمنی و عملکرد بهینه آسانسور کمک می‌کند.
جمع‌بندی
قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور یکی از اسناد ضروری برای تضمین ایمنی و عملکرد بهینه آسانسور در ساختمان‌های مسکونی، تجاری و صنعتی است. این قرارداد به‌عنوان یک توافق‌نامه رسمی، تعهدات و حقوق طرفین را شفاف می‌کند و خدماتی مانند سرویس‌های دوره‌ای، رفع خرابی‌ها، و بهینه‌سازی عملکرد آسانسور را شامل می‌شود. توجه به نکاتی مانند اعتبار پیمانکار، تعریف دقیق خدمات، تعیین مبلغ و نحوه پرداخت، تعهدات طرفین، و شرایط فورس ماژور در تنظیم این قرارداد بسیار حائز اهمیت است. اجرای صحیح این مفاد، علاوه بر افزایش ایمنی و کاهش هزینه‌های نگهداری، رضایت کاربران و عمر مفید آسانسور را نیز تضمین می‌کند.
